اين پرسشنامه به منظور سنجش ميزان رضايت شما از خدمات ارائه شده در بيمارستان تهيه گرديده است، خواهشمنداست به سوالات مطرح شده با دقت پاسخ دهيد

                 تا شما نيز در افزايش سطح كيفي خدمات ارائه شده سهيم باشيد . ( پيشاپيش از همكاري صميمانه شما كمال تشكر را داريم.)

                 واحد بهبود کیفیت و حقوق گیرندگان خدمت بیمارستان سردار  سپهبد شهید حاج قاسم سلیمانی

لطفا تعداد مراجعات خود را مشخص فرمایید:

سن:

جنسیت:

وضعیت تاهل:

میزان تحصیلات:

تاریخ:

تکمیل شده توسط:

علت انتخاب این مرکز:

راهنمایی های لازم در صورت نیاز توسط نگهبان داده می شود.

مدت زمان انتظار شما جهت پذیرش مناسب بود.

توضیحات لازم هنگام پذیرش (نوع بیمه ، هزینه ها ، تعرفه هاو...) د اده شده است.

پرستاران قبل از انجام هر اقدام و کارهای مراقبتی، اطلاعات، توضیحات و آموزش های لازم را به من می دادند.

پرستاران در طول بستری در خصوص بیماری و داروهای مورد استفاده آموزش های لازم را به من دادند.

پزشکان زمان کافی جهت ویزیت اختصاص می دهند

قبل از هر اقدامی (تشخیصی ، درمانی ، عمل جراحی و....)رضایت نامه (برگه رضایت آگاهانه) توسط پزشک از شما اخذ شده است.

پزشکان به سوالات ما با حوصله و قابل فهم جواب می دهند و ما را راهنمایی مینمایند. و با حوصله و دقت ما را معاینه می کنند.

آموزش های لازم مراقبت حین درمان و منزل توسط پزشک داده شده است

نظافت فردی کارکنان خدمات مناسب است(لباس، نظافت)

تمیز و بهداشتی بودن فضای اتاق ها و راهروها

تمیز و بهداشتی بودن فضای سرویس های بهداشتی

هوای اتاق و تهویه مناسب است.

فضای بخش از لحاظ سرمایش و گرمایش مناسب است.

فضای بخش محيطي آرام و ساكت است.

ازواضح بودن تابلوهای علائم و راهنمای بیمارستان رضایت دارید

از رعایت حریم شخصی خود توسط پرسنل رضایت دارید(وجود پاراوان یا پرده/ارائه خدمت توسط پرسنل همگن و....)

نحوه برخورد و رفتار پرسنل پذیرش مناسب است

نحوه برخورد و رفتار نگهبان مناسب است

نحوه برخورد و رفتار پرسنل خدمات مناسب است

نحوه برخورد و رفتار پرسنل پرستاری مناسب است

نحوه برخورد و رفتار پزشکان مناسب است

چنانچه لازم باشد مجددا تحت مراقبت قرار گيريد آيا به اين بيمارستان مراجعه مي نماييد ؟

آيا در صورت نياز به بستري شدن به اقوام و دوستان خود اين بيمارستان را پيشنهاد مي‌كنيد ؟

چنانچه پيشنهاد يا انتقادي داريد، ذكر بفرمائيد

سوال1) / 33