همکار محترم

 با سلام و عرض ادب

ضمن تشکر از زحمات و تلاش‌های جنابعالی/سرکارعالی در اجرای برنامه ایمنی بیمار در مرکز بیمارستان دکتر شریعتی، به استحضار می‌رساند این پرسشنامه به منظور سنجش فرهنگ ایمنی بیمار و براساس پرسشنامه استاندارد" سنجش فرهنگ ایمنی بیمار(HSOPSC) "   درسال 1403 طراحی و در اختیار شما قرارگرفته است. لذا خواهشمند است با پاسخگویی دقیق و صحیح به سوالات، ما را در شناسایی نقاط قوت و ضعف  اجرای این برنامه در بیمارستان شریعتی یاری فرمایید.پیشاپیش از مساعدت شما عزیزان سپاسگزاریم.

                                                            (واحد ایمنی بیمارستان دکتر شریعتی)

جنسیت

وضعیت تاهل :

وضعیت استخدامی :

نوع شیفت کاری در بیمارستان :

سابقه شرکت در کارگاههای آموزشی در حوزه‌ی ایمنی بیمار

سابقه کار در بیمارستان : ..................................

سابقه کار در واحد / بخش :........................

سابقه کار در پست فعلی : ............................

میانگین ساعت کاری در هفته به ساعت : ....................................

شغل :

آیا شما در جایگاه شغلی تخصصی خود( مطابق با تحصیلات ) مشغول به کار هستید؟

نام بخش / واحد فعالیت فعلی اتان را انتخاب نمایید.

به عنوان پزشک/ کادر درمانی/ کارمند و ... شاغل در این مرکز چه میزان به برنامه ها و پروژ های ایمنی مددجو/ بیمار ارزش می‌گذارید؟

آیا در جایگاه سازمانی خود معمولاً بصورت مستقیم با بیماران در تماس هستید؟

تناوب گزارش دهي رخدادها

در صورتیکه اشتباهي رخ دهد، پيش از آنكه بيمار را تحت تاثير قرار دهد شناسایی و تصحيح مي شود


در صورتیکه اشتباهي رخ دهد، اهمیت آن اشتباه به حدی نمی باشد كه به بيمار صدمه بزند.


در صورتیکه اشتباهي رخ دهد كه ميتواند منجربه آسيب بيمار شود، اما در نهايت هيچ اتفاقي براي او نمی افتد.


درک کلی از ایمنی بیمار :

"شانس و اقبال" بر عدم بروز اشتباهات جدی تر در مرکز تاثیری ندارد


ایمنی بیمار هیچگاه برای انجام "کارهای بیشتر" نادیده گرفته نمی‌شود :


در این واحد/ بخش مشکلات مربوط به ایمنی بیمار بسیار کم می‌باشد :


فرایندها و رویه های موجود در این واحد/ بخش، در جلوگیری از بروز خطا بخوبی عمل می‌کنند


انتظارات و اقدامات مدیریت در راستای ایمنی بیمار :

هنگامیکه فعالیتی در راستای ایمنی بیمار انجام می‌گیرد، سوپروایزر / مدیر واحد از کارکنان تقدیر و تشکر به عمل می آورد :


سوپروايزر/ مدير به طور جدي به پيشنهادات كاركنان براي بهبود ايمني بيمار توجه مي كند:


زماني كه فشار كار زياد مي شود، سوپروايزر/ مدير از ما میخواهد بدون توجه به زمان ، کار را با دقت انجام دهیم.


سوپروايزر/ مدير از مشكلات مکرر مربوط به ایمنی بيمار چشم پوشي نمي كند :


يادگيري سازماني

كاركنان به صورت فعال راهکارهای متعددی را در راستای بهبود ايمني بيمار انجام مي دهند.


در این بیمارستان / بخش اشتباهات و خطاها، منجر به اصلاحات و ايجاد تغييرات مثبت مي شود.


پس از اجرای اقدامات اصلاحی در راستای بهبود ايمني بيمار، اثر بخشي تغييرات بررسی و ارزيابي می گردد.


كار تيمي درون واحد هاي سازماني

كاركنان در ارائه کار تیمی از يكديگر حمايت ميكنند.


در صورت نياز به انجام حجم کاری زياد در مدت زمان كوتاه، کارکنان به عنوان يك تيم دور هم جمع شده و به كمك هم آن را انجام می دهند:


كاركنان با احترام با يكديگر برخورد مي كنند.


در صورتیکه يك واحد با كار زيادي روبرو شود، ساير واحدها به كمكش مي شتابند.


باز بودن راه های ارتباطي

كاركنان در صورت مشاهده فعالیت تاثیر گذار بر کاهش ایمنی بیمار، آزادانه و با صراحت به سوپروایزر /مدیر اطلاع می دهند؟


كاركنان مي توانند آزادانه سوالات خود را در مورد اقدامات و تصميمات مسئولين بيمارستان مطرح کنند.


كاركنان زمانيكه احساس ميكنند اقدامي ميتواند ايمني بيمار را به مخاطره بيندازد، از تذكر دادن و بررسی علت آن هراس ندارند.


ارتباط و ارائه بازخورد در مورد خطاها

کارکنان در جریان نتایج بررسی علل حوادث ناخواسته، قرار می گیرند.


کارکنان از خطاهايي كه در مرکز اتفاق مي افتد اطلاع دارند.


کارکنان در رابطه با راه هاي مقابله با وقوع مجدد خطا به بحث می نشینند.


پاسخ غير تنبيه‌ي در قبال رويداد خطا

كاركنان احساس نمي كنند اشتباهاتشان باعث مي شود كه طرز فكر دیگران در مورد آن ها تغيير كند.


وقتي حادثه اي گزارش مي شود، احساس مي شود كه بيش تر در مورد مسئله نوشته شده است تا شخص.


كاركنان از ثبت اشتباهاتشان در پرونده شغلي خود نگرانی ندارند


مسائل مربوط به كاركنان

تعداد نیروی انسانی براي ارائه خدمت كافي مي‌باشد.


ساعت کاری کارکنان بيش از زمان ايده آل كار پرسنل براي مراقبت بيمار نمی‌باشد.


بیمارستان از كاركنان موقت (شرکتی/ اضافه کار ساعتی) درحد استاندارد (ايده آل براي مراقبت از بيمار) استفاده ميكند.


کارکنان در "وضعيت بحراني" (انجام حجم زيادي از كار با سرعت زياد) كار نمي‌كنند.


كار تيمي مابين واحد هاي سازماني

واحدهاي بيمارستاني با يكديگر هماهنگ عمل می‌کنند.


همكاري خوبي بين واحدهاي مرتبط وجود دارد


كاركردن با كاركنان ساير بخشهاي بيمارستان برايمان خوشايند است.


واحدهاي بيمارستاني به منظور فراهم كردن بهترين مراقبت براي بيمار، به خوبي با يكديگر كار مي‌كنند.


تبادلات وانتقال اطلاعات

در هنگام جابجايي بيماران از بخشی به بخش ديگر هیچ مورد مراقبتی و درمانی نادیده گرفته نمی‌شود.


اطلاعات مهم در مورد مراقبت از بيمار معمولا به هنگام تغيير شيفت جدی گرفته می‌شود.


معمولا در مبادله اطلاعات ما بين بخشهاي بيمارستاني مشكلی به وجود نمي‌آيد.


تغيير شيفت كاركنان براي بيماران ايجاد مشكل نمي‌كند.


حمايت مديريت از ايمني بيمار

اقدامات مديريت بيمارستان نشان دهنده اهميت بسيار زياد مسئله ايمني بيمار در بيمارستان و الويت بالای آن است.


به نظر مي‌رسد مديريت بيمارستان در همه حال به مسئله ايمني بيمار توجه داشته و تنها پس از رخداد يك حادثه ناخواسته اهمیت پیدا نمی‌کند.


در" 6 ماه گذشته "چند گزارش در مورد حوادث به وقوع پیوسته را، به صورت مکتوب به مسئول مربوطه گزارش داده اید؟

بر اساس گزینه های فوق به نظر شما وضعیت ایمنی بیمار در بخش / واحد شما چگونه می باشد؟

وقتی طرحی می‌ریزم و برنامه ریزی برای انجام کاری میکنم مطمئن هستم که می‌توانم آن را انجام دهم.

یکی از مشکلات من این است که وقتی می‌بایست کاری را انجام دهم نمی‌توانم از عهده آن برآیم.

اگر نتوانم کاری را برای بار اول انجام دهم، به تلاشم برای انجام آن ادامه می‌دهم

وقتی اهداف مهم برای خود تعیین می‌کنم به ندرت به آن دست می‌یابم

قبل از تمام کردن کارهایم آن را رها می‌کنم.

از روبرو شدن با مشکلات اجتناب می‌کنم.

در صورتی که کار خیلی پیچیده به نظر میرسد حتی زحمت امتحانش را به خود نمی‌دهم.

هنگامی که کاری را که باید انجام دهم نامناسب است آنقدر پایداری می‌کنم تا آنرا تمام کنم.

وقتی تصمیم به انجام کاری گرفتم به طور جدّی و دقیق روی همان کار تمرکز می‌کنم.

وقتی مشکل غیر مترقبه‌ای برایم رخ می‌دهد به خوبی از پس آن بر نمی‌آیم.

از یادگیری مطالب جدید هنگامی که به نظرم مشکل می‌آید اجتناب می‌کنم.

به توانایی خود برای انجام کارها اعتماد ندارم.

به خود متّکی هستم.

به سادگی تسلیم می‌شوم.

توانایی برخورد با اکثر مشکلاتی را که در زندگی برایم پیش می‌آید ندارم.

ضمن تشکر از پاسخگویی به سوالات ، خوشحال می‌شویم اگر ایده، پیشنهادی در جهت بهبود فرایندهای ایمنی بیمار و کارکنان در بیمارستان دکتر شریعتی دارید برایمان بنویسید. از بهترین و کاربردی ترین موضوعات و عناوین پژوهشی در حوزه ایمنی بیمار و کارکنان تقدیر خواهد شد .
شما با خدا ، خدا با شما

سوال1) / 44